Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de elegir tu pieza.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todas las regiones con número de seguimiento. También puedes coordinar una entrega presencial: escríbenos y acordamos el punto.
¿Dónde hacen las entregas presenciales?
En estaciones de la Línea 4A del Metro de Santiago, sin costo. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos la estación y el horario (atendemos de 10:30 a 20:30 hrs).
¿Qué es la plata 925 laminada?
Es una pieza con plata de ley 925 (92,5 % de plata) en su superficie, unida a la base por presión y calor. Mantiene el brillo de la plata con un precio más accesible.
¿Qué significa chapado en oro 14k?
La pieza lleva una capa de oro de 14 quilates sobre su base, con el tono cálido del oro. Con los cuidados correctos mantiene su color por mucho tiempo.
¿Qué es el enchape PVD?
PVD (deposición física de vapor) es un recubrimiento que se adhiere al acero a nivel molecular. Es más resistente al roce y al desgaste que un baño tradicional, por eso lo usamos en relojes y piezas de acero.
¿Cómo cuido mis joyas chapadas en oro 14k?
Evita el contacto con perfume, cremas y cosméticos; no las mojes ni las dejes en lugares húmedos; límpialas con un paño suave y en seco; evita el roce con objetos duros y no trabajes con la joya puesta.
¿Puedo ver la pieza antes de comprar?
Sí. Escríbenos y te enviamos fotos y videos reales de la pieza, o coordinamos una entrega presencial.
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar en línea con Webpay (débito, crédito y prepago) o coordinar tu compra con transferencia bancaria.
¿Las piezas tienen garantía?
Sí, la garantía legal de 6 meses ante fallas de fabricación (Ley 19.496). No cubre daños por mal uso, golpes o contacto con químicos.